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Estrategias para incrementar las ventas en tu negocio

Las ventas es la acción de vender a cambio de algo, normalmente dinero.

Que es vender? Más Ventas

Para mí, vender es el resultado de experiencias vividas en estos años. Vender es la mezcla de experiencias vividas y compartidas con otros muchos profesionales de diferentes sectores que trabajan en diferentes departamentos de ventas con un objetivo de cierre.

Vender es definitivamente influir para incrementar las ventas de tu negocio. Si queremos entrar en más detalle diré que vender es influir, persuadir, emocionar y satisfacer con nuestro producto o servicio a nuestro cliente para conseguir que tenga una actitud positiva hacia nosotros y se decante por nuestro producto o servicio.

¿Lo difícil ahora es y cómo puedo aprender a influir, para subir las ventas? ¿Cómo puedo aprender a persuadir, a emocionar?. Realmente, vender no se aprende en una escuela o haciendo a un curso, pero te voy a decir una cosa, en la venta y en todo su proceso influyen tantas y tantas cosas que si podemos aprender a que las energías fluyan y ese Flow con el interlocutor se produzca, en definitiva, aunque no hubieras vendido nada en tu vida, podrás convertirte en el mejor comercial, sólo tienes que dejar que fluya el Flow que llevas dentro.

  • Sabías que el 80% del tiempo de venta es comunicación no verbal?
  • ¿Sabes que las decisiones de compra son tomadas por nuestro más primitivo cerebro o cerebro reptiliano?
  • La empatía que tengas con el cliente.

La venta tradicional

Intentar explica que es la venta como proceso es un tares que se la dejo a los gurus de esta ciencia. Podría nombrarte varios libros que me han marcado en mi vida, pero al final uno se queda con lo que ha vivido.

Soy muy afín a las terapias naturales y como alguna vez habrás escuchado, la energía fluye por nuestro cuerpo y si tenemos nuestros canales abiertos y la misma fluye, evitaremos caer enfermos. Cuando existen bloqueos, es cuando llega la enfermedad. Algo parecido existe en el proceso de venta, para que se produzca, no deben existir bloqueos, si fluye el Flow, existirá la venta.

El proceso de venta

A lo largo de varios posts sobre ventas, tratare de explicar no solo el proceso de venta como lo entiendo sino descubrir variables que pueden ayudarnos para poder aprender las claves de vender con éxito con independencia del sector al que te dediques. Es cierto que no es lo mismo vender un producto que otro, pero te puedo asegurar que hay algo que une a todos y ese Flow existe de la misma manera para todos.

Trataremos de dar respuesta a varias preguntas, con la idea de poder compartir experiencias.

  • ¿Cómo te comportas delante de un cliente?
  • ¿Tienes bloqueos delante del cliente?
  • Neuroventas. ¿Utilizas herramientas de neuromarketing en tus entrevistas?
  • ¿Sabes si cierras bien una venta?
  • Finalmente, ¿Cuál es tu objetivo cuando cierras una venta?

Para entender todo, primero determinaremos que es vender y eso aplica tanto a la venta tradicional como a la online.

¿Vender es influir hemos dicho no? . Por tanto, trataremos entonces de ir a lo básico y desarrollar los siguientes puntos en próximos posts, ¿te apetece? A mí sí.

  • ¿Cuál es el dolor del cliente? En definitiva, descubriremos necesidades de nuestro buyer persona. Todo el mundo tiene un dolor, una necesidad, normalmente es una necesidad muy primitiva, la de sobrevivir, la de salud, la de seguridad, protección etc…
  • Una vez descubierta esa necesidad, trataremos de persuadir al cliente. En este punto es donde entran muchas variables, la comunicación, la presentación, el lenguaje no verbal, lo que transmites al cliente, el neuromarketing, tu experiencia, tu personalidad, la personalidad del cliente, etc.…. Como ves, son muchas las variables que influyen, y tu experiencia será importante pero no es la única, la experiencia llega, si dominas el resto de las variables te aseguro que el éxito lo tienes asegurado. Hubo una vez que
  • Cierre de la venta, este debe de ser beneficioso para todos y finalmente que pague el cliente, en este último punto es donde entran otras muchas variables.

 De qué hablaremos en nuestro Blog

  • Buyer Persona
  • Propuesta de valor
  • Influir y persuadir al cliente en el proceso de venta.
  • Empatía con el cliente, entender al cliente y conocerlo.
  • La reflexión después de la cita con el cliente. ¿La hacemos? Hay que entrenar señores.
  • Técnicas de neuromarketing en el proceso de venta
  • El cierre.
  • Comunicación no verbal
  • Los mejores copys de ventas para tus presupuestos y mails
  • Influir y persuadir.
  • La imagen que damos al cliente, nuestro aspecto.
  • CRM de ventas.

Vender Online. La venta online

En primer lugar, aquí viene lo divertido, si eres emprendedor no podemos perder de vista la venta online como parte de nuestra estrategia comercial. Actualmente la venta online la dejamos en manos del Dpto de Marketing, en la mayoría de los casos del responsable de la web o inclusive el comunity manager.

En el mundo online está todo evolucionando tan rápido que el empresario está perdido. Por lo que, tratar de vender online es fundamental hoy en día y si no estas, desaparecerás.

Finalmente, te daré las claves para que dejes de ser invisible y puedas estar presente o dejes de tirar el dinero con muchas de las cosas que estas haciendo. No tienes la sensación de que varios factores que influyen en este descontrol.

Suele ser el Dpto Marketing o el que sabe de Marketing o el que sabe de Facebook el que lleva el canal online.

¿De que te hablaré?

Así que, te lo cuento, porque en los próximos posts de venta online hablaremos también de todo esto.

  • El Director Comercial suele desentenderse de la venta online.
  • La figura del Trafficker online no existe. Es el transformador de tráfico frio en caliente, para la conversión.
  • Hablaremos además de los Funnels de venta o embudos de venta en la empresa no existen o son muy simples, mejor dicho, no existen.
  • Fidelización online no suele existir.
  • CRM para cliente off y online, ni se huelen.
  • RRSS. No suele existir la figura del Comunity Manager, normalmente lo lleva “”el que sabe”” en la empresa.
  • SEO para emprendedores
  • CMS
  • Elegir el mejor theme o constructor visual.
  • Aprender a diseñar tu propio proyecto.
  • Copywriters. ¿Para qué? Me suelo encontrar que los textos los prepara el propio personal de la empresa, no digo que no estén mal, pero no, no es el camino
  • Podcast..que pasada, un excelente nuevo canal para decir mucho. Te dejo el mio. www.hoytoca.es

Finalmente, existen muchas agencias de marketing online que te pueden satisfacer todas las necesidades, pero el problema con el que se encuentra el emprendedor es que esto vale muchas pelas…si señor, mucho dinero. Tranquilo, te daré las claves para que puedas empezar con baja inversión y poco a poco, con ayuda de esas primeras ventas y una vez analizada la viabilidad del proyecto, nos lanzamos a otras guerras.

Te invito a que puedas ver mis post, viajando con Flow comercial.

Nos vemos pronto.

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